Zugang zum Fragebogen
Mit welchen Browsern kann ich den Fragebogen ausfüllen?
Eine Beantwortung sollte mit allen gängigen Webbrowsern möglich sein,
Kompatibilitätsprobleme sind bisher nicht aufgetreten.
Muss JavaScript aktiviert sein?
Ja, im Webbrowser muss JavaScript aktiviert sein. Eine Anleitung zur Aktivierung
von JavaScript finden Sie beispielsweise hier: https://www.enable-javascript.com/de/
[Achtung externer Link]
Wie öffne ich den Fragebogen?
Auf der Startseite der Erhebungsplattform (https://ermittlungen-bundeskartellamt.de)
befindet sich ein Eingabefeld. Dort geben Sie bitte die Ziffernfolge der
Fragebogen-ID ein, die Ihnen im Anschreiben mitgeteilt wurde. Klicken Sie dann
auf den Button „Fragebogen öffnen“.
Alternativ können Sie die im Anschreiben angegebene URL (https://ermittlungen-bundeskartellamt.de/[Fragebogen-ID]
auch direkt in der Adresszeile ihres Browsers eingeben. „[Fragebogen-ID]“ ist
dabei durch die angegebene Ziffernfolge zu ersetzen. Die eckigen Klammern
entfallen.
Im nächsten Schritt werden Sie zur Eingabe eines
Zugangsschlüssels aufgefordert. Diesen entnehmen Sie bitte ebenfalls dem
Auskunftsverlangen. Im Unterschied zur Fragebogen-ID handelt es sich bei dem Zugangsschlüssel
um eine Ihrem Unternehmen individuell zugeteilte Kennung.
Bitte beachten Sie, dass der Zugangsschlüssel sowohl aus Ziffern
als auch aus Klein- und Großbuchstaben bestehen kann. Deaktivieren Sie daher
vor der Eingabe die Feststelltaste.
Beachten Sie zudem, dass bei mehrmaliger Fehleingabe die erneute
Eingabe für einige Minuten blockiert wird.
Wie kann ich überprüfen, ob es sich wirklich um eine Befragung des
Bundeskartellamts handelt?
Wenn Sie ein Auskunftsverlangen erhalten haben, und sich nicht
sicher sind, ob es sich evtl. um eine Fälschung handelt, können Sie einen der
folgenden Überprüfungsschritte vornehmen:
Im Auskunftsverlangen gibt das Bundeskartellamt stets eine oder
mehrere Ansprechpersonen für Rückfragen an. Deren Telefonnummern beginnen stets
mit 0228-9499- und deren Email-Adressen enden stets mit
@bundeskartellamt.bund.de . Durch einen Anruf bei einer mit 0228-9499-
beginnenden Nummer oder Rückfrage an eine mit ...@bundeskartellamt.bund.de
endende Email-Adresse können Sie sich von der Authentizität der Befragung
überzeugen.
Für die Domain ermittlungen-bundeskartellamt.de ist ein sog.
„Organisation Validated“-Zertifikat hinterlegt. In Ihrem Browser können Sie
sich ansehen (i.d.R. über einen Klick auf das „Schloss“-Symbol neben der
Adresszeile), dass im Zertifikat wie auch bei der Seite bundeskartellamt.de
das Informationstechnikzentrum Bund
als validierte Organisation angegeben wird.
Mein Unternehmen hat kein Auskunftsverlangen erhalten. Kann ich den
Fragebogen trotzdem beantworten?
Nein, in der Regel richten sich Befragungen des Bundeskartellamtes
an einen geschlossenen Befragtenkreis. Dadurch werden etwaige Verzerrungen, z.B.
durch Mehrfachantworten, gefälschte Identitäten oder eine mangelnde Repräsentativität des
Befragtenkreises, vermieden.
Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit, zu laufenden Verfahren
des Bundeskartellamtes – unabhängig vom Fragebogen - eine unverlangte Stellungnahme
einzusenden.
▲Nach oben
Navigation, Ausfüllen und
Zwischenspeichern
Wie kann ich im Fragebogen navigieren?
Wichtig: Benutzen Sie nicht die „Zurück“- oder "Aktualisieren"-Funktion Ihres
Webbrowsers. Dadurch verlassen Sie ggf. den Fragebogen und Ihre nicht
zwischengespeicherten Antworten gehen verloren.
Benutzen Sie zur Navigation innerhalb des Fragebogens die
Scroll-leiste des Browserfensters oder die Pfeiltasten bzw. Bild
hoch/runter-Tasten Ihrer Tastatur oder Ihr Mausrad.
Sofern der Fragebogen nicht ohnehin vollständig auf einer Seite
dargestellt wird, navigieren Sie mit den innerhalb der Webseite angebotenen
Pfeilsymbolen oder dem dort angebotenen Navigationsmenü. Beides entfällt bei
einer Darstellung auf einer einzigen Seite.
Eingaben können Sie mittels Tabulator- oder Return-Taste beenden.
Sie werden dann automatisch zum nächsten Eingabefeld weitergeführt.
Warum nehmen einige Eingabefelder manche Zeichen / Buchstaben nicht an?
Bei einigen Fragen ist das geforderte Format zur Beantwortung der
Frage zu beachten. So können in der Regel bei der Abfrage von Umsätzen nur
Zahlen eingegeben werden, während ein zusätzliches Eurosymbol als Eingabe nicht
akzeptiert wird. Ebenso werden ggf. Tausendertrennzeichen oder Leerzeichen bei
Zahlenangaben nicht akzeptiert.
In einzelnen Fällen ergeben sich gültige Werte in Abhängigkeit
anderer Angaben. So sollte bspw. ein europaweiter Umsatz mindestens so groß
sein wie ein bundesweiter Umsatz.
Achten Sie ggf. auf die Hilfestellungen im oder unmittelbar unter
dem Fragetext.
Bitte beachten Sie auch inhaltliche Definitionen, die ggf. im
Anschreiben oder in der Einleitung zu dem Fragebogen erklärt werden.
Bestehen zeitliche Beschränkungen beim Ausfüllen des Fragebogens?
Damit ein sicheres Absenden der Antwort möglich bleibt, wird eine Verbindung
von ihrem Browser zum Server aufrechterhalten. Diese Verbindung bleibt jedoch maximal
12 Stunden am Stück bestehen. Nach Ablauf von 12 Stunden wird die Verbindung abgebrochen.
Wenn die Verbindung abgebrochen wurde, haben Sie keine Möglichkeit mehr, die Daten zu speichern
oder abzusenden. Ihre nicht zwischengespeicherten Eingaben gehen dann verloren.
Es ist daher empfehlenswert die Eingaben deutlich vor Ablauf von 12 Stunden zwischenzuspeichern
und dieses Zwischenspeichern regelmäßig zu wiederhalten.
Wie kann ich meine bisherigen Angaben als Entwurf speichern, um zu einem
späteren Zeitpunkt die Beantwortung fortzusetzen?
In dem oberen Navigationsbalken der Befragungswebseite befindet
sich die Option „Zwischenspeichern“. Wenn Sie diesen Link auswählen,
werden Sie aufgefordert einen Benutzernamen und ein Kennwort anzulegen. Den
Benutzernamen und das Kennwort können Sie dabei frei wählen.
Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen, einen Benutzernamen zu wählen, aus dem
weder Sie noch das Unternehmen, für das Sie antworten, hervorgehen. Bitte beachten
Sie, dass Ihr Passwort mindesten 8 Zeichen lang, sowie Groß- und Kleinbuchstaben,
Ziffern und Sonderzeichen enthalten sollte.
Nach dem einmaligen Anlegen eines Benutzernamens und Passwort, genügt ein weiterer Klick auf
„Zwischenspeichern“ um die gespeicherten Antworten zu aktualisieren.
Zum Laden zwischengespeicherter Antworten, öffnen Sie den Fragebogen erneut mit
ihrem Zugangscode und klicken sie in der oberen Navigationsleiste auf
"Zwischengespeicherte Umfrage laden" (direkt neben "Zwischenspeichern").
Dort gelangen Sie zu der Eingabeseite für ihren Nutzernamen und ihr Passwort.
Bitte beachten Sie, dass Ihre zwischengespeicherten
Antwort-Entwürfe nicht als abgegebene Antwort gewertet werden. Zur Erfüllung
Ihrer Pflicht zur wahrheitsgemäßen, vollständigen und rechtzeitigen Beantwortung
müssen Sie die Beantwortung mit dem Button „Absenden“ abschließen.
Zwischengespeicherte Angaben können vom Bundeskartellamt
eingesehen werden, das von Ihnen gewählte Kennwort jedoch nicht.
Bitte beachten Sie, dass Sie (und andere) nur mittels des von
Ihnen gewählten Benutzernamens und Kennworts die zwischengespeicherten
Antworten einsehen können und die Befragung fortsetzen können. Verwahren Sie
diese Informationen daher sicher.
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Wie kann ich die Befragung trotzdem
abschließen?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die im Anschreiben
benannten Ansprechpersonen.
Kann ich den Fragebogen sowie meine bisherigen Eingaben ausdrucken?
Ja, Sie können den Fragebogen sowie Ihre bisherigen Eingaben über
die Druckausgabe Ihres Webbrowsers ausdrucken. Die
verwendete Software ist jedoch nicht für die Druckausgabe optimiert, so dass es
hierbei gelegentlich zu Fehlformatierungen kommen kann.
Wie erhalte ich technische Hilfe? An wen stelle ich inhaltliche Rückfragen?
Sollten Sie inhaltliche oder technische Fragen zur Beantwortung
haben, so wenden Sie sich bitte an die im Auskunftsbeschluss oder Anschreiben
an Sie oder im jeweiligen Fragebogen benannten Ansprechpersonen.
▲Nach oben
Antworten absenden und speichern
Wie kann ich die Beantwortung abschließen?
Am Ende des Fragebogens finden Sie einen Absenden-Button. Dieser
ermöglicht Ihnen das endgültige Absenden des Fragebogens – allerdings nur
sofern alle als Pflichtangaben markierten Angaben vorliegen.
Nach dem Absenden wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, dass
Ihre Angaben gespeichert wurden.
Wird Ihnen nach Klicken des Absenden-Buttons noch keine solche
Bestätigung angezeigt, bedeutet dies, dass noch Pflichtangaben fehlen. Bitte
gehen Sie nochmals alle Fragen durch und achten dabei insbesondere auf rot-
oder orange-hervorgehobene Eingabefelder und Hinweise. Diese zeigen Ihnen
fehlende oder fehlerhafte Angaben an.
Bekomme ich eine Eingangsbestätigung?
Nach dem Absenden ihrer vollständigen Antworten erscheint eine
Bestätigung, dass Ihre Antwort gespeichert wurde. Der Zeitpunkt des Absendens
wird dabei erfasst, sodass die fristgerechte Beantwortung nachvollzogen werden
kann.
Sofern dies im Fragebogen angelegt wurde, wird Ihnen zusätzlich
eine Eingangsbestätigung per Email an die von Ihnen im Fragebogen angegebene
Email-Adresse zugesandt.
Diese Eingangsbestätigung enthält aus Gründen der Datensicherheit
nicht die von Ihnen im Einzelnen getätigten Angaben. Die Eingangsbestätigung
dient daher nur als Beleg des Eingangszeitpunkts. Unmittelbar nach dem Absenden
erhalten Sie aber die Möglichkeit, Ihre abgesendeten Antworten als PDF herunterzuladen
und/oder auszudrucken.
Kann ich eine Kopie meiner Antworten für meine Unterlagen ausdrucken oder
speichern?
Unmittelbar nach dem Absenden haben Sie die Gelegenheit Ihre
Antworten anzusehen, als PDF zu exportieren und/oder auszudrucken. Da dies zu
einem späteren Zeitpunkt nicht mehr möglich ist, empfehlen wir Ihnen
die entsprechende PDF-Datei herunterzuladen, auch wenn Sie sie nicht
unmittelbar benötigen. Nach dem Verlassen der Seite haben Sie über die
Plattform keinen Zugang mehr zu den von Ihnen übermittelten Antworten.
Kann ich meine Antworten nach dem Absenden korrigieren?
Über die Internetplattform ist dies nachträglich nicht mehr
möglich. Bitte kontaktieren Sie die im Auskunftsverlangen genannten
Ansprechpersonen, wenn Sie Antworten korrigieren möchten.
▲Nach oben
Fragen zur Sicherheit
Wie werden die von mir eingegebenen Daten geschützt?
Die Dateneingabe und -übermittlung erfolgt verschlüsselt. Dieser
Übermittlungsweg weist im Vergleich zu anderen üblichen Übermittlungswegen
(z.B. Fax, Email) ein höheres Schutzniveau gegen unbefugte Zugriffe auf.
Das Bundeskartellamt speichert und verarbeitet Ihre Daten
ausschließlich auf bundeseigenen, besonders gesicherten IT-Systemen des
Informationstechnikzentrum Bund und des Bundeskartellamtes. Da in den
Fragebögen regelmäßig Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse erhoben werden, wird
durchgehend das Schutzniveau „hoch“ eingehalten.
Der eingeschränkte Personenkreis, der Zugriff zu Ihren Angaben
hat, besteht ausschließlich aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des
Bundeskartellamtes und des ITZBund. Sie unterliegen den besonderen
Verpflichtungen und der Strafandrohung des § 203 StGB.
Wer kann meine Angaben einsehen?
Innerhalb des Bundeskartellamtes haben nur die mit der
Bearbeitung des kartellrechtlichen Verfahrens betrauten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter sowie einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IT Zugriff zu den
Antworten.
Eine etwaige spätere Akteneinsichtnahme durch Verfahrensbeteiligte oder Dritte
richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es macht hierbei keinen Unterschied,
auf welchem Übermittlungsweg die Antworten erhoben wurden.
Das Bundeskartellamt ist gesetzlich verpflichtet, Ihre Betriebs-
und Geschäftsgeheimnisse zu wahren (§ 56 Abs. 4 GWB), sodass Dritte
grundsätzlich keine Einsicht in die von Ihrem Unternehmen angegebenen Betriebs-
und Geschäftsgeheimnisse erhalten. Zu diesem Zweck werden Sie im Rahmen des
Fragebogens zur Kennzeichnung Ihrer Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse
aufgefordert.
▲Nach oben
